LojaLinksFrete mal calculado é um dos jeitos mais comuns de vender bastante e lucrar pouco. Cobrar caro demais espanta o cliente. Cobrar barato demais faz você pagar para entregar. O caminho é escolher o modelo certo e definir valores com base em números, não em chute.
Erros comuns ao cobrar frete
- Passar o valor de cabeça no DM, sem ter pesado nem cotado o pacote
- Cobrar o mesmo frete para a cidade ao lado e para o outro lado do país
- Esquecer o custo da caixa, da fita e do enchimento
- Dar frete grátis em tudo e descobrir no fim do mês que ele consumiu a margem
- Revelar o frete só no final e o cliente desistir da compra ao ver o valor
Os modelos de frete que você pode usar na loja
No LojaLinks você combina os modelos abaixo em Configurações, na página de Entrega:
- Frete fixo: um valor único para todos os pedidos. Simples, bom para quem vende só na própria cidade ou região.
- Frete grátis acima de um valor: você define um pedido mínimo e o cliente não paga frete a partir dele. Funciona bem para aumentar o ticket médio.
- Frete por região: valores diferentes por estado, por cidade ou por faixa de CEP. Ideal para cobrar menos na entrega local e mais para fora.
- Retirada no local: opção sem custo para quem mora perto e prefere buscar.
- Cotação real das transportadoras: conectando sua conta do Melhor Envio, o cliente vê o preço real de cada serviço para o CEP dele. Nesse caso você pode informar peso e medidas por produto para a cotação ficar precisa.
Como descobrir o valor certo
- 1
Pese o produto já embalado
Inclua caixa, plástico bolha e tudo que vai junto. O peso que conta é o do pacote fechado, não o do produto solto.
- 2
Cote para três destinos
Escolha um CEP perto, um médio e um distante. Isso mostra o quanto o frete varia e ajuda a decidir entre frete fixo e frete por região.
- 3
Some o custo da embalagem
Caixa, fita, etiqueta e enchimento entram no cálculo. Parece pouco por pedido, mas pesa no mês.
- 4
Decida quem paga o quê
Você pode repassar o frete inteiro, parte dele ou embutir no preço do produto. O importante é ser uma decisão, não um acidente.
Como oferecer frete grátis sem quebrar a conta
O valor mínimo para o frete grátis deve ficar um pouco acima do seu ticket médio. Assim ele funciona como um empurrãozinho: quem ia gastar R$80 pensa em levar mais uma peça para chegar nos R$100 e não pagar entrega.
Antes de definir o valor, confira quanto o frete custa em média para você e qual a sua margem. Se a margem do pedido mínimo não cobre o frete, o frete grátis vira prejuízo. Para acertar essa conta, veja também como precificar seus produtos.
Mostre o frete e o prazo antes do pagamento
Uma das maiores causas de desistência é surpresa no final. Na loja do LojaLinks, o cliente vê o valor do frete assim que digita a cidade e o estado, antes de pagar. O prazo também aparece como data: em vez de “5 a 8 dias úteis”, ele lê algo como “chega entre segunda e quinta”, que é mais fácil de entender.
Um detalhe que ajuda: o frete não entra na base da taxa de 2% por venda do LojaLinks. A taxa é calculada só sobre o valor dos produtos, já com o desconto do cupom aplicado.